Mercadotecnia de Servicios y Experiencias

Duración aproximada: 15 horas

Modalidad: Autogestivo

Carreras afines: Negocios

Objetivo: El estudiante implementará estrategias efectivas en el proceso de creación de servicios con base en las necesidades de los diferentes segmentos.

Temas abordar:

Mercado de servicios
Mercadotecnia de relaciones
Estrategias en el servicio
Calidad de la empresa de servicios
Evaluación de satisfacción del cliente
Publicidad y promoción de servicios

Recursos de aprendizaje:

Videos explicativos
Material interactivo
Material de lectura

Evaluación: La evaluación se realizará por medio de exámenes.

Más información en: extension@uteg.edu.mx

* Al inscribirte en nuestro programa, estás aceptando los términos y condiciones establecidos por Centro Universitario UTEG.

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