Mercadotecnia de Servicios y Experiencias

Duración aproximada: 15 horas

Modalidad: Autogestivo

Carreras afines: Negocios

Objetivo: El estudiante implementará estrategias efectivas en el proceso de creación de servicios con base en las necesidades de los diferentes segmentos.

Temas abordar:

1. Mercado de servicios
2. Mercadotecnia de relaciones
3. Estrategias en el servicio
4. Calidad de la empresa de servicios
5. Evaluación de satisfacción del cliente
6. Publicidad y promoción de servicios

Recursos de aprendizaje:

1. Videos explicativos
2. Material interactivo
3. Material de lectura

Evaluación: La evaluación se realizará por medio de exámenes.

Más información en: extension@uteg.edu.mx

* Al inscribirte en nuestro programa, estás aceptando los términos y condiciones establecidos por Centro Universitario UTEG.